Son aylarda teknoloji dünyasında yaşanan hızlı gelişmeler, bulut şirketlerini ve AI satış ekiplerini doğrudan etkiliyor. BAT’ın AI bulut satış departmanında çalışan Zhang Yada, son dönemde yaşanan zorlu süreci ve şirketin MaaS (Model as a Service) pazarındaki rekabeti ele aldı. Özellikle son çeyrek yaklaşırken, ekip üyeleri üzerinde artan baskı ve hedeflerden kaynaklanan sıkıntılar gözlemleniyor. Geçtiğimiz günlerde yapılan strateji toplantısında, şirketin bu yıl amacı olarak model ve hesaplama gücüne odaklanacağı net bir şekilde belirtildi.
İş Dünyasında Rekabetin Yükselişi
BAT, bu yılın başında yılın hedeflerini belirlerken, 2023 yılı için oldukça iddialı bir satış stratejisi geliştirdi. İlk olarak, tüm ekiplerden beklenen yıllık gelir hedefinin kişi başı bir milyondan fazla olması gerektiği duyuruldu. Bu rakam, önceki yıldaki 100 bin ile 1 milyon arasındaki düzeyden oldukça yüksek. Zhang, "Eğer bu yıl koşuşturmacanın sonunda, geçen yıl kazandığımızdan daha az kazanırsak, bu çok demoralize edici olacak," diyerek içindeki endişeyi dile getirdi.
Bunun yanı sıra, 2023’te, özellikle AI Coding alanında büyük bir talep artışı görüldü. Şubat ayında OpenClaw, piyasada büyük bir ilgi uyandırarak, diğer firmaların AI çözümlerine yönelik taleplerini artırdı. Bu da BAT gibi büyük şirketlerin, pazar payını kapmak için satış hedeflerini müthiş bir şekilde yükseltmelerine neden oldu. Ekip, bu süreçte her bir birey için aşağı yukarı 1 milyonluk revenue hedefi belirledi. Bu hedefler, ekip üzerinde sürekli bir strese yol açtı ve çalışanlar, emeklerinin karşılığını almakta zorlandıklarını düşünüyor.
Satış Dinamikleri ve İçsel Baskılar
İkinci çeyreğe geldiğimizde ise, ekipler hızla büyüme hedefleri doğrultusunda mücadele etmek zorunda kaldı. Satış temsilcileri, gün başına çok daha yüksek gelir hedeflerine ulaşmaya zorlandı. Zhang, bu dönemin stres dolu anlarını ve çalışma koşullarını şöyle tanımlıyor:
"Herkes büyük bir baskı altında çalıştı. Çoğu ekip, uzun saatler boyunca yoğun bir şekilde çalışmak zorunda kaldı ve bunun sonucunda bazı ciddi kazalar bile yaşandı." İçerden gelen baskı ve yöneticilerin ısrarlı talepleriyle, çalışanlar arasında motivasyon düşüklüğü görüldü. Bazı ekipler yetersiz bir performansla birlikte çalışma ilişkilerini konuştuklarında, istifa edenlerin sayısı önemli ölçüde arttı. Bu durum yemek masasında konuşulsa da, yöneticiler bu meselenin üstünü örtmeye çalıştı.
Çalışanlar, "Eğer hedeflerimizi tamamlayamazsak, başka birinin devralacağından emin olabilirsiniz," diyerek açıkça ifade ettiler ki, bu çalışma atmosferi, daha fazla iş yükü ve daha düşük motivasyon getirmekte.
Teknoloji Üssel Bir Rekabet İçinde
AI satışlarının yaşadığı bu zorluk, sadece ekip içi geri bildirimlerden değil, aynı zamanda AI alanındaki dış rekabetten de kaynaklanıyor. BAT, aslında ürünlerini önermek istediği fakat kendi AI modelleri oldukça geride kaldı. Şirket stratejileri, "Sadece kendi modellerimizi satışa sunmalıyız" üzerine kurulu iken, bu yaklaşımın etkinliği sorgulanmaya başladı. Şu anda pazar, AI çözümleri alanında lider konumda olan başka firmalarla çalkalanıyor.
Örneğin, ZhiPu ve Seedance gibi firmalar, daha öne çıkan modellerle dikkatleri üzerine çekmeyle birlikte, BAT'ın kendi iç modelinin pazar payını ciddi oranda düşürdü. ZhiPu, özellikle Coding alanında oldukça etkili bir şekilde pazara girdi ve birçok şirket, bu yeni modelleri tercih etmeye başladı. Ayrıca, bu durumda, satış ekipleri, yalnızca kendi ürünlerini tanıtmakta zorluklar yaşamakta ve rekabetin yoğunluğu altında sıkışıp kalmaktadırlar.
Bu nedenle BAT, ürünlerini satmayı kolaylaştırmak adına stratejilerini gözden geçirerek, üçüncü parti modellerin satışında gelir elde etmeye yönelmek zorunda kalmış olabilir. Böylece, ekipler, kendi ürünlerini satamayacakları durumlarda, farklı kaynaklardan gelen ürünleri sunarak hedeflerine ulaşmaya çalışıyorlar. Ancak, bu yapılanmalar da, sonuçta satıcıları arasında bir fiyat savaşı başlatıyor ve iç rekabeti artırıyor.
Gelecek Beklentileri
MaaS sahnesindeki bu iç savaş, bir dizi zorlukla birlikte gelirken, AI fırsatlarının artışını da beraberinde getiriyor. Zhang gibi birçok satış temsilcisi, iş değişikliği düşünmekte. Zhu, yeni bir işte olmanın, sıkıntılı çalışma koşullarını değiştirmeyeceğini biliyor. Geçmiş dönemde bir şirkette çalışmak isteyenlerin yanına girebilmek için mülakata başvurmaları gerekecektir. Ancak diğer firmalar hızlı bir gelişimle rekabetçi bir avantaj sağlarken, BAT’ın satış temsilcileri hızla değişen dinamiklere ayak uydurmakta zorlanıyorlar. Temsilciler, bir yandan dışarıdaki fırsatlara yönelirken, diğer yandan içsel baskılarıyla başa çıkmaya çalışmak zorundalar.
Sonuç olarak, SaaS ve AI alanındaki gelişmeler hızla sürerken, rekabetçi dinamikler de sürekli değişiyor. BAT ekibinin geleceği belirsiz bir tablo çizerken, bu konudaki gelişmelerin sektördeki diğer firmalar üzerinde de önemli etkileri olacaktır. Bat’ın bu iç dinamiklerini ve pazar üzerindeki etkilerini gözlemlemek, gelecekte pazar liderliğini elinde tutup tutamayacağını gösterecektir.
